保護者用アプリ移行に関するFAQ(園/施設様向け)

施設向けFAQ

まずはじめに、いずれかおひとりのお子様のアカウントで移行作業を行います。移行が完了すると、他のお子様の登録を続けて行えるようになっていますので、画面の指示にしたがって登録を進めることで移行ができます。詳細は後日公開いたします。

全てのデータが引き継がれます。

再インストールは不要です。現在のアプリを更新し、アプリ画面に表示される手順に沿って手続きをしていただきます。
手順の詳細は後日公開いたします。

ガラケー版はリニューアルされません。ガラケーの通信方式にはセキュリティ上のリスクが存在するため、一定期間経過したのちガラケー版は廃止いたします。スマートフォン、タブレット、PCでのご利用をお願いいたします。

コドモンの管理画面でご対応いただく内容は特にございません。
保護者用告知資料をお知らせメールで配信しておりますので、そちらの配布・掲示をお願いいたします。

これまでと同様、園児台帳に登録の上、保護者アプリ(マイページ)案内状を出力の上、配布をお願いいたします。

※7月5日(金)以降においては、施設の職員様が、実際の保護者アプリへの配信内容の検証などを目的に、保護者に成り代わって実在の園児のアクセスIDでログインすることはできなくなります。

保護者アプリの動作を確認したい場合は、園児台帳にサンプルの園児を登録し、保護者アプリへのログインをお試しください。

園児台帳において、下記のような変更点がございます。

(1) 施設側で行った園児情報 (住所や家族リストなど) の変更は、保護者アプリ側には反映されなくなります。保護者アプリ上の園児情報は、園児台帳上の情報とは別個で管理され、保護者自身が入力・管理するものとなります。

(2) 保護者が園児情報(住所など)を更新した場合は、施設に更新情報を送信するかどうかを選択できます。送信する場合は、施設側に更新通知が表示され、更新内容を取り込むかどうかを施設側で選択できます。
※保育料設定やクラスの設定は保護者側からは操作できません。現行通り、施設側の園児台帳で設定が必要です。

(3) 写真や物販の送付先住所情報は、保護者自身が管理するようになり、施設側では閲覧できなくなります。

(4)リニューアル後は卒退園後も保護者アプリから在園中のお知らせ配信や連絡帳などを閲覧できるようになるため、「マイページ使用期限」の設定項目がなくなります。
卒退園後は一定期間お知らせ配信や写真販売などの配信先に「卒退園児」として表示されますので、こちらを選択すると卒退園児向けにお知らせなどを配信することができます。

(5)リニューアル後は保護者自身でメールアドレスを管理するようになるため、「メールアドレス」の設定項目がなくなります。
※メールアドレスの表示が必要な場合は施設側で設定できます。

卒園児の保護者が承諾した場合、配信することは可能です。
配信方法につきましては、後日ご案内いたします。

途中退園児に対してのお知らせの受け取り可否は、施設側で設定していただくことが可能です。

保護者アプリは複数の施設において共用するアプリとなるため、特定の施設から保護者に対し、保護者アプリ自体の利用そのものを禁止する事はできませんが、卒園後の施設からの情報更新を止めることは可能です。

保護者にアプリのログアウトを行っていただき、端末からアンインストールしていただくことで、保護者自身でアプリの利用を終了することができます。

保護者アプリリニューアル版の利用を希望されない(利用同意を頂けない)保護者については、保護者アプリ旧Web版( https://www.codmon.com/mypage )を使って連絡サービスを行っていただくこととなります。保護者アプリ旧Web版をお使いの保護者へは、スマホ端末へのプッシュ配信が行えなくなり、通知はメール経由のみとなります。

コドモンは、2019年7月4日以前のコドモン保護者向け利用規約では、コドモン利用施設からの委託を受け、在園児の保護者の情報を管理し、各種サービス提供を行っておりました。 2019年7月5日以降の規約においては、在園児の保護者とコドモンは直接のサービス利用契約を締結し、保護者からの許諾のもと個人情報を取得し、コドモン(施設ご利用版)とは別の自主事業として各種サービス提供を行う形となります。コドモン(施設ご利用版)利用施設は、コドモン(保護者ご利用版)の保護者とリンクする形で、保護者に対してコミュニケーション機能や物販、決済機能を展開することが可能となります。

2019年7月5日以降の規約においては、在園児の保護者とコドモンは直接のサービス利用契約を締結することとなり、在籍時及び卒園後のいずれにおいても、保護者アプリの利用に関し、保護者と施設との直接の契約関係が成立するようなことはありません。他方で、別途コドモンを通じて卒園児の保護者と施設とを結びつける各種情報提供サービスや有償サービスの展開を検討中です。

在園/卒園にかかわらず、保護者アプリ上の個人情報を含む情報は、保護者から提供・管理委託を受けてコドモンが管理することになります。

7月5日(金)の保護者アプリのアップデート後、初回アクセス時に個人情報の取扱い、並びに保護者アプリの利用規約に同意していただくことで取得いたします。

当社は、園児の個人情報について、保護者からのみ開示または提供を受けて取得します。そして、取得した園児の個人情報は、ISMS認証の各種規定に則り、当社管理サーバー上で安全に管理されます。

園児の個人情報の利用目的は下記となっております。

(1) コドモン利用施設(コドモンを導入している保育園・幼稚園・学校など)との各種連絡のため
(2) コドモン利用施設のイベント写真の印刷など、お客様に各種商品・サービスを提供するため
(3) お客様に役立つ子育て関連情報や各種商品・サービスの案内や紹介をするため
(4) お客様にアプリやサービスに関するお知らせを行うため、又はお客様からのアプリやサービスに関するお問い合わせに対応するため
(5) コドモン利用時のお客様の利便性を向上するため

なお、当社は、保護者の登録・抹消の前後を問わず、園児の個人情報を、個人を識別・特定できないように加工(具体的には、氏名、住所(都道府県以外の部分)、アカウント情報を削除します。)した後、集計および分析した統計データ、属性情報等を作成し、これらを保護者の利便性の向上、当社サービスの開発、向上等のため利用することがあります。

現行のアプリにログインしている状態であれば、原則現在のマイページID・パスワードの入力は必要ありませんので、改めて配布する必要はございません。ただし、ログアウトをされていたり、アプリを削除の上再インストールするとマイページIDの入力が必要です。保護者の方が失念されている場合には、改めて施設よりマイページ案内状の配布をお願いいたします。

現行の保護者アプリについては、操作説明やサポートは園で行っていただいておりましたが、リニューアル後は、基本的にはコドモンの方でサポートを担当させていただきます。保護者からコドモンへのお問合せはアプリ内のフォームより行っていただけるようになります。

なお、保護者様へのアプリ利用における説明用のリーフレットやマニュアルをご用意しておりますので、適宜ご活用ください。

アプリのアップデートの際の事務手続きについて

まずはじめに、いずれかおひとりのお子様のアカウントで移行作業を行います。移行が完了すると、他のお子様の登録を続けて行えるようになっていますので、画面の指示にしたがって登録を進めることで移行ができます。詳細は後日公開いたします。

全てのデータが引き継がれます。

再インストールは不要です。現在のアプリを更新し、アプリ画面に表示される手順に沿って手続きをしていただきます。
手順の詳細は後日公開いたします。

コドモンの管理画面でご対応いただく内容は特にございません。
保護者用告知資料をお知らせメールで配信しておりますので、そちらの配布・掲示をお願いいたします。

これまでと同様、園児台帳に登録の上、保護者アプリ(マイページ)案内状を出力の上、配布をお願いいたします。

※7月5日(金)以降においては、施設の職員様が、実際の保護者アプリへの配信内容の検証などを目的に、保護者に成り代わって実在の園児のアクセスIDでログインすることはできなくなります。

保護者アプリの動作を確認したい場合は、園児台帳にサンプルの園児を登録し、保護者アプリへのログインをお試しください。

園児台帳において、下記のような変更点がございます。

(1) 施設側で行った園児情報 (住所や家族リストなど) の変更は、保護者アプリ側には反映されなくなります。保護者アプリ上の園児情報は、園児台帳上の情報とは別個で管理され、保護者自身が入力・管理するものとなります。

(2) 保護者が園児情報(住所など)を更新した場合は、施設に更新情報を送信するかどうかを選択できます。送信する場合は、施設側に更新通知が表示され、更新内容を取り込むかどうかを施設側で選択できます。
※保育料設定やクラスの設定は保護者側からは操作できません。現行通り、施設側の園児台帳で設定が必要です。

(3) 写真や物販の送付先住所情報は、保護者自身が管理するようになり、施設側では閲覧できなくなります。

(4)リニューアル後は卒退園後も保護者アプリから在園中のお知らせ配信や連絡帳などを閲覧できるようになるため、「マイページ使用期限」の設定項目がなくなります。
卒退園後は一定期間お知らせ配信や写真販売などの配信先に「卒退園児」として表示されますので、こちらを選択すると卒退園児向けにお知らせなどを配信することができます。

(5)リニューアル後は保護者自身でメールアドレスを管理するようになるため、「メールアドレス」の設定項目がなくなります。
※メールアドレスの表示が必要な場合は施設側で設定できます。

保護者アプリリニューアル版の利用を希望されない(利用同意を頂けない)保護者については、保護者アプリ旧Web版( https://www.codmon.com/mypage )を使って連絡サービスを行っていただくこととなります。保護者アプリ旧Web版をお使いの保護者へは、スマホ端末へのプッシュ配信が行えなくなり、通知はメール経由のみとなります。

現行のアプリにログインしている状態であれば、原則現在のマイページID・パスワードの入力は必要ありませんので、改めて配布する必要はございません。ただし、ログアウトをされていたり、アプリを削除の上再インストールするとマイページIDの入力が必要です。保護者の方が失念されている場合には、改めて施設よりマイページ案内状の配布をお願いいたします。

園児の個人情報の取り扱いについて

7月5日(金)の保護者アプリのアップデート後、初回アクセス時に個人情報の取扱い、並びに保護者アプリの利用規約に同意していただくことで取得いたします。

当社は、園児の個人情報について、保護者からのみ開示または提供を受けて取得します。そして、取得した園児の個人情報は、ISMS認証の各種規定に則り、当社管理サーバー上で安全に管理されます。

園児の個人情報の利用目的は下記となっております。

(1) コドモン利用施設(コドモンを導入している保育園・幼稚園・学校など)との各種連絡のため
(2) コドモン利用施設のイベント写真の印刷など、お客様に各種商品・サービスを提供するため
(3) お客様に役立つ子育て関連情報や各種商品・サービスの案内や紹介をするため
(4) お客様にアプリやサービスに関するお知らせを行うため、又はお客様からのアプリやサービスに関するお問い合わせに対応するため
(5) コドモン利用時のお客様の利便性を向上するため

なお、当社は、保護者の登録・抹消の前後を問わず、園児の個人情報を、個人を識別・特定できないように加工(具体的には、氏名、住所(都道府県以外の部分)、アカウント情報を削除します。)した後、集計および分析した統計データ、属性情報等を作成し、これらを保護者の利便性の向上、当社サービスの開発、向上等のため利用することがあります。

卒園児に対する対応について

卒園児の保護者が承諾した場合、配信することは可能です。
配信方法につきましては、後日ご案内いたします。

途中退園児に対してのお知らせの受け取り可否は、施設側で設定していただくことが可能です。

保護者アプリは複数の施設において共用するアプリとなるため、特定の施設から保護者に対し、保護者アプリ自体の利用そのものを禁止する事はできませんが、卒園後の施設からの情報更新を止めることは可能です。

保護者にアプリのログアウトを行っていただき、端末からアンインストールしていただくことで、保護者自身でアプリの利用を終了することができます。

2019年7月5日以降の規約においては、在園児の保護者とコドモンは直接のサービス利用契約を締結することとなり、在籍時及び卒園後のいずれにおいても、保護者アプリの利用に関し、保護者と施設との直接の契約関係が成立するようなことはありません。他方で、別途コドモンを通じて卒園児の保護者と施設とを結びつける各種情報提供サービスや有償サービスの展開を検討中です。

在園/卒園にかかわらず、保護者アプリ上の個人情報を含む情報は、保護者から提供・管理委託を受けてコドモンが管理することになります。

その他

ガラケー版はリニューアルされません。ガラケーの通信方式にはセキュリティ上のリスクが存在するため、一定期間経過したのちガラケー版は廃止いたします。スマートフォン、タブレット、PCでのご利用をお願いいたします。

コドモンは、2019年7月4日以前のコドモン保護者向け利用規約では、コドモン利用施設からの委託を受け、在園児の保護者の情報を管理し、各種サービス提供を行っておりました。 2019年7月5日以降の規約においては、在園児の保護者とコドモンは直接のサービス利用契約を締結し、保護者からの許諾のもと個人情報を取得し、コドモン(施設ご利用版)とは別の自主事業として各種サービス提供を行う形となります。コドモン(施設ご利用版)利用施設は、コドモン(保護者ご利用版)の保護者とリンクする形で、保護者に対してコミュニケーション機能や物販、決済機能を展開することが可能となります。

現行の保護者アプリについては、操作説明やサポートは園で行っていただいておりましたが、リニューアル後は、基本的にはコドモンの方でサポートを担当させていただきます。保護者からコドモンへのお問合せはアプリ内のフォームより行っていただけるようになります。

なお、保護者様へのアプリ利用における説明用のリーフレットやマニュアルをご用意しておりますので、適宜ご活用ください。